雅芳的销售额大部分是由直销员挨户访问完成的。每两个星期雅芳都会更新直销员手中的宣传小册，这样雅芳的直销员就可带着全新的宣传册挨家挨户地推销雅芳的产品，其中直销员的佣金可达销售额的40％。这些直销员是雅芳的独立代理而不是雅芳的员工。当直销员从客户那里拿到订单后就会用信用卡从雅芳的地区配送中心那里购买商品，雅芳将在72小时之内根据直销员的订单将商品送到客户手中。

    雅芳以其“雅芳小姐”按门铃推销其产品而著名，然而很多直销员不再直接到郊区的客户那里敲门，而是采用打电话的方式。雅芳的全球销售额仅有1／3来源于传统的上门推销。另外1／3来源于工作场合的销售。一般来说，直销公司是不鼓励直销员在他们工作的公司推销产品，也不鼓励直接打电话到公司或者工厂推销其产品。然而，雅芳的研究表明管理者或者老板经常鼓励这种销售，因为他们认为这样可以使雇员呆在办公地点而不是走出办公室买东西，并且通常这种销售在午饭或者喝咖啡的空闲时间完成。最后的1／3来源于电话直销或者其他方式的直销。

    为了增加销售收入，雅芳在巩固传统业务的同时增加了零售渠道和媒体广告，并且开通了800咨询热线。同时雅芳比竞争对手率先觉察到直销物流控制中心是现代直销企业的命脉，其不断扩大销售配送中心的数量。雅芳的高级销售代表可以从配送中心直接取货，顾客也可以直接到配送中心买贷。雅芳通过15秒种电视的电视广告和在全国范围内作书面宣传来促使客户通过800热线、传真、邮件或者传统的直销模式来购买它的产品。

    雅芳为了对直销员提供更好的支持，全面采用直销会员管理系统来加强直销员和当前及潜在客户的联系。雅芳已经建立TB级客户数据库，用来存贮直销员的销售活动。当雅芳通过直销市场同客户取得联系后，雅芳会将客户的电话和地址直接交给最近的直销员，以便该直销员同客户取得联系。

    雅芳的成功得益于其直销的DNA，这些都是其它化妆品公司所不具备的。雅芳缜密的产品线、强大的产品研发机构确保了它每个月都有新品推出以适应市场的需求，而且其直销的商业模式使其产品能更透明更直白更快地展示在市场和竞争对手面前。另外，雅芳在直销时代注重的人与人、销售人员与消费者之间的多样化沟通方式，这点是任何化妆品公司都不具备的，也是雅芳独特的竞争优势。